La sostenibilidad, cada vez más importante para los consumidores

En los últimos años, la sostenibilidad se ha convertido en uno de los aspectos más relevantes tanto para las empresas como para los consumidores. Las marcas son cada vez más conscientes de la necesidad de ser responsables con la sociedad y con el planeta. Y es que un 93% de los consumidores prefieren marcas que sean responsables desde el punto de vista de la sostenibilidad. Es más, el 67,4% de los consumidores toman decisiones de compra basadas en si las empresas se esfuerzan por ser sostenibles. Pero además, el 25,6% prefiere marcas que son más sostenibles siempre que la calidad y el precio sean parecidos a los de las otras marcas.

Por otro lado, hay que destacar que el 54% de los consumidores reconoce que dejaría de comprar a una empresa si recibiera denuncias en cuestiones de sostenibilidad, como incendios, vertidos, trabajo esclavo o despidos colectivos, mientras que el 37,4% tomaría la decisión de compra tras conocer los motivos favorables o contrarios de la queja.

Además, el 62,7% de los consumidores recibe o busca de manera activa información sobre las sostenibilidad, aunque la mayor parte de ellos consideran que la información que difunden las marcas no aporta datos que puedan ser contrastados y que podría ser engañosa.

¿Qué tienen que hacer las empresas para ser más responsables con la sostenibilidad?

Hay una serie se estrategias que las marcas pueden poner en marcha para ser más responsables con las sostenibilidad. Principalmente, pueden marcas unos objetivos claros y medibles para la sostenibilidad en todas las facetas de su negocio. Objetivos que deben ser realistas y estar alineados con las expectativas de los trabajadores, los clientes y los stakeholders. Es fundamental que las empresas lleven a cabo un seguimiento periódico para determinar los progresos y realizar cambios cuando resulte oportuno.

Otra medida que pueden implementar es centrarse en la reducción de las emisiones de CO2, lo que puede conseguirse a través de la puesta en marcha de prácticas corporativas sostenibles, como el uso de energías renovables, la implementación de prácticas de transporte más efectivas y la disminución del consumo de agua.

Pero las marcas también pueden ser más responsables con la sostenibilidad poniendo en marcha prácticas empresariales éticas y justas. Lo que supone tomar medidas para asegurar que los productos o servicios que ofrece sean producidos de manera responsable, con un enfoque en la reducción de impactos sociales y ambientales negativos. Pero también conlleva el compromiso de trabajar con proveedores responsables y éticos y asegurarse de que los derechos humanos se respecten en todas las fases de la cadena de producción.

Las empresas también pueden adoptar unmodelo de economía circular. Esto implica disminuir la contaminación y desperdicio a través del reciclaje y de la reutilización de recursos y materiales. Las empresas pueden usar materiales biodegradables o reciclados en sus productos, además de favorecer la economía circular a través del diseño de productos o servicios que puedan reciclarse o repararse con facilidad.

Por último, las empresas tienen que ser transparentes y transmitir sus acciones sostenibles a sus clientes, lo que significa hacer públicos sus propósitos de sostenibilidad, sus prácticas empresariales sostenibles y su evolución a la hora de lograrlos. La transparencia es clave para que los consumidores puedan tomar decisiones informadas y apoyar a aquellas empresas con las que se sienten identificados por sus valores.