Nace FAQtory Service, sistema de búsqueda de preguntas frecuentes con IA

FAQtory Service es un sistema de búsqueda de preguntas frecuentes dotado de Inteligencia Artificial. Otra de las ventajas de este servicio es que es gratuito, sin versiones de prueba ni períodos de testeo.

¿Cómo funciona? El usuario sólo tiene que escribir una pregunta y mediante un algoritmo inteligente el sistema le proporciona un listado de preguntas y respuestas relacionadas ordenadas por relevancia.

Para mayor interactividad con la empresa el usuario puede solicitar peticiones de respuesta. El administrador recibirá una notificación y a través de la plataforma podrá incluir la respuesta, que será accesible para el resto de usuarios. Además el propio sistema, de forma automática, irá proponiendo preguntas a añadir en función de las consultas recibidas.

Según afirman los propios creadores, se trata de un sistema que incrementa las ventas, ahorra costes de Atención al cliente y su instalación es muy sencilla.