¿Cómo ha cambiado el marketing y la publicidad con la llegada de la tecnología?

En
la última década han sido muchos los temas que han dominado la agenda y que han
obligado a las marcas a tomar decisiones, a reposicionar lo que hacen y a
cambiar sus estrategias de marketing y publicidad. Han obligado a llevar a cabo
cambios estructurales o han dejado obsoletos modelos que marcaban la agenda en
el pasado y que funcionaban de manera indiscutible.

Uno
de los terrenos que ha experimentado mayores cambios en este sentido ha sido el
de la tecnología, que obviamente ha tenido un gran impacto en el mundo del
marketing y la publicidad. La tecnología se ha convertido en una pieza clave en
la vida de los consumidores y en un elemento que ha cambiado por completo lo
que hacemos y cómo lo hacemos.

Pero además, la tecnología sigue evolucionando y trayendo consigo cosas nuevas. Los próximos años estarán marcados por la inteligencia artificial, que ha ido abriéndose un hueco cada vez mayor en la última década, así como por la realidad virtual y la realidad aumentada. Pero, ¿qué es lo que ha marcado la agencia de los marketeros en los últimos años en el mundo de la tecnología?

El cansancio de la publicidad online

Cada
vez son más los usuarios que usan adblockers en sus dispositivos para evitar la
publicidad, lo que ha puesto en graves dificultades a muchas empresas, que
necesitan que los consumidores vean sus anuncios. La última década ha sido el
momento en el que los consumidores se han cansado de los abusos de la
publicidad en Internet, sobre todo porque Los formatos publicitarios molestos
resultaban mucho más nefastos para la experiencia móvil de lo que lo eran para
la de escritorio, lo que ha agotado la paciencia de los consumidores con mayor
rapidez.

Los smartphones

Aunque
los smartphones aparecieron hace más de una década ha sido en los últimos años
cuando este tipo de dispositivos se han popularizado en nuestra sociedad,
pasando a convertirse en un elemento indispensable en nuestra vida cotidiana,
utilizándolos para todo. Además, algunos de los servicios de nuestros móviles
que hoy nos parecen básicos han surgido hace apenas unos años.

Si
en el año 2009 solamente un 10% de los españoles teníamos un smartphone, en
2017 el 97% de los españoles ya contaba con uno. Haciendo que todo el mundo
esté pegado a sus pantallas. La difusión de los smartphones lo ha cambiado
todo, dando lugar a nuevas formas de consumir los contenidos y de comprar y
consumir.

La estrella de los influencers

La
década también ha sido la época dorada de lo influencers, pero en poco tiempo
han empezado a verse muy cuestionados. Ante el agotamiento de la publicidad
tradicional, se convirtieron en una solución prometedora para posicionarse en
los muros de las redes sociales. De esta forma, los influencers se convirtieron
en las grandes estrellas del marketing y la publicidad, pero la burbuja pinchó
rápidamente por culpa de figuras como los influencers gorrones y los falsos,
por las audiencias hinchadas artificialmente y por la compra de engagement.

Auge y caída de las redes sociales

La
última década ha estado marcada por las redes sociales. El inicio de la década
coincide con su época dorada, cuando Facebook aún era un lugar maravilloso,
cool y ultra prometedor. Y justo el momento en el que apareció Instagram. Los
móviles favorecieron que se integrasen en nuestra vida diaria, por lo que las
empresas empezaron a concentrar recursos en ellas de manera notable. Y, aunque
la situación actual sigue siendo optimista, las cosas hoy son más complejas,
terminando la década con datos no muy positivos en términos de uso y con una
crisis de reputación seria, en lo que han tenido mucho que ver la consciencia
del impacto negativo que tienen en la salud mental y en nuestra privacidad.

La creciente preocupación por la privacidad

Los
consumidores han empezado a ser conscientes de la importancia de los datos y de
lo que las empresas hacen con ellos. Los escándalos de los últimos años no han
hecho sino aumentar la preocupación de los consumidores por lo que sucede con
sus datos y cada vez son más reticentes a facilitar este tipo de información a
las empresas.